L’inbound marketing en santé vise à attirer les professionnels vers les entreprises du milieu médical grâce à une stratégie digitale adaptée. Cette méthode, centrée sur la création de contenus attractifs, est de plus en plus utilisée. En effet, elle permet aux entreprises d’atteindre efficacement leur cible et de pouvoir par exemple leur proposer des solutions innovantes. Dans cet article, nous allons explorer comment l’inbound marketing peut être utilisé pour atteindre les professionnels de santé et les convaincre de s’intéresser à un produit ou service en particulier.
Qu’est-ce que l’inbound marketing en santé ?
Par définition, l’inbound marketing consiste à attirer des personnes vers un site web ou une marque grâce à un contenu pertinent.
Cette méthode se résume à créer et à diffuser du contenu de qualité (articles de blog, livres blancs, vidéos, etc.) pour susciter l’intérêt des professionnels de santé. L’inbound marketing en santé vise donc à :
- aider les professionnels à résoudre leurs problèmes et en les éduquant sur les dernières tendances et développements en matière de santé,
- créer une relation de confiance durable avec sa cible en fournissant des informations utiles et pertinentes.
- fidéliser et engager votre audience sur le long terme.
Une technique non intrusive
L’inbound marketing en santé est une approche qui vise à attirer les professionnels de santé vers les entreprises de santé plutôt que de les contacter directement via des méthodes traditionnelles de marketing. Autrement dit : l’inbound marketing en B2B consiste à « faire venir le client, plutôt que d’aller le chercher ».
Un exemple de stratégie d’inbound marketing en santé :
Prenons l’exemple de Novartis, une entreprise pharmaceutique suisse, qui a mis en place une stratégie d’inbound marketing en santé.
Novartis utilise une approche centrée sur le patient pour informer et engager les professionnels de santé. Leur site web propose un contenu éducatif de qualité sur les maladies, les traitements et les dernières avancées de la recherche en santé. Ils proposent également des informations sur les programmes de soutien aux patients et les ressources pour les professionnels de santé.
Novartis utilise également les réseaux sociaux pour communiquer avec les professionnels de santé. Ils publient régulièrement des articles de blog, des infographies et des vidéos sur LinkedIn et Twitter, et encouragent les professionnels de santé à partager leur contenu.
Un exemple spécifique de leur stratégie d’inbound marketing est leur initiative « Novartis Oncology TV« . Il s’agit d’une plateforme en ligne qui propose des vidéos éducatives pour les professionnels de santé sur les dernières avancées en matière de traitement du cancer.
Les vidéos sont présentées par des experts de renom dans le domaine de l’oncologie et sont conçues pour aider les professionnels de santé à mieux comprendre les options de traitement pour leurs patients.
Cette stratégie est centrée sur le patient et en fournissant des informations de qualité aux professionnels de santé. Novartis renforce donc sa crédibilité en tant qu’entreprise de confiance dans le domaine de la santé, tout en attirant de nouveaux prospects et en augmentant la fidélité de ses clients existants.
Comment mettre en place une stratégie d’inbound marketing en santé ?
Connaitre son public cible, étudier son secteur et identifier ses besoins
Pour réussir une stratégie d’inbound marketing efficace, il est primordial de débuter par l’étude minutieuse et la définition précise de sa cible.
Dans le secteur B2B santé, les professionnels de la santé tels que les décideurs, les médecins, les infirmiers ou les pharmaciens sont souvent visés. La création de personas est ensuite recommandée.
Pour comprendre son public cible, il est également essentiel de bien connaitre son secteur d’activité et ses acteurs clés. En effet, l’identification des besoins et des attentes des clients ainsi que la sélection des meilleurs canaux de communication adaptés aux outils disponibles sont des étapes incontournables.
Une fois que les besoins de la clientèle ont été clairement identifiés, il est alors possible de développer du contenu pertinent. Celui-ci doit répondre aux interrogations des personnes ciblées et satisfaire leurs attentes spécifiques.
Créer un contenu pertinent pour les professionnels
Un contenu de qualité est l’élément central de toute stratégie d’inbound marketing. Qu’il s’agisse de livres blancs, d’articles de blog, d’e-books, de webinaires, de vidéos ou d’infographies, l’objectif principal est d’offrir une information unique, informative et utile.
Il est donc important de produire un contenu pointu qui apporte des solutions intéressantes pour résoudre les problèmes ou répondre aux questions de votre audience. Ainsi, il est crucial de rester informé des évolutions à venir dans son secteur médical pour fournir des informations actualisées.
Diffuser efficacement le contenu
Une fois le contenu créé, il est nécessaire de choisir le canal de diffusion le plus adapté à celui-ci. Les canaux digitaux sont très souvent privilégiés avec l’utilisation des réseaux sociaux ou du paid media pour maximiser sa visibilité.
Des outils avancés comme le marketing automatisation peuvent également favoriser l’engagement sur le contenu. D’ailleurs, il faut aussi s’assurer d’avoir un site interne bien optimisé pour le référencement naturel (SEO).
Quels sont les avantages de l’inbound marketing en santé ?
Un gain de confiance qui permet de générer des leads qualifiés
Les professionnels de santé sont souvent très occupés. En leur mettant à disposition des contenus de qualité traitant de sujets pertinents, les industriels de la santé peuvent créer une relation de confiance avec eux.
L’inbound marketing en santé permet aux entreprises de générer des leads qualifiés, notamment avec la mise en place de formulaires de contact sur leur site internet. Les professionnels de santé intéressés par leur contenu seront plus enclins à entrer en contact avec eux.
Un bon rapport coût-efficacité
L’inbound marketing est une méthode particulièrement efficace dans l’industrie de la santé B2B pour établir des relations de confiance avec les professionnels de la santé.
C’est aussi une stratégie rentable qui permet de générer des résultats à long terme. Elle attire les visiteurs sur un site internet, pour les convertir en prospects qualifiés, puis les convertir en clients fidèles.
L’inbound marketing en santé peut-il convenir aux professionnels ?
Le marketing digital santé devient indispensable pour les entreprises et industriels de la santé. Les professionnels, quant à eux, sont soumis à des lois strictes en matière de confidentialité. Cela limite considérablement la quantité d’informations qu’ils peuvent partager en ligne.
Les professionnels de la santé doivent se conformer à de nombreuses réglementations, rendant l’inbound marketing plus difficile à mettre en œuvre.
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En somme, l’inbound marketing peut offrir des avantages aux professionnels de la santé, mais il est important de prendre en compte les limites de cette stratégie pour déterminer si elle convient à une pratique médicale en particulier.
Kamui Digital Santé vous accompagne dans le conseil marketing stratégique et opérationnel et notamment dans la mise en place d’une stratégie d’inbound marketing santé. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger ensemble à ce sujet ou de toute autre thématique concernant le marketing et la santé.
